Wie de keuze maakt voor één van onze producten, kiest niet alleen voor een premium product, maar ook voor premium garantie en service. Klanttevredenheid staat bij ons zeer hoog in het vaandel!

Hoewel onze producten zijn vervaardigd van hoge kwaliteit materialen en met grote precisie, kan het toch gebeuren dat je een klacht hebt. Omdat we geloven in onze eigen producten, geven wij garanties tot maximaal 2 jaren.

Garantievoorwaarden

• Hartman hanteert bij consumentengebruik een garantietermijn van 2 jaar op de outlet producten.
• De garantietermijn vangt aan op het moment van aankoop.
• De originele kassabon of aankoopnota dient als garantiebewijs.
• Zonder overlegging van de originele kassabon of aankoopnota heeft de consument geen recht op garantie.
• De garantie heeft betrekking op constructie- en materiaalfouten die reeds bij levering aanwezig zijn.
• Uitgesloten hiervan zijn schades die zijn ontstaan door ondeskundig gebruik van meubelen zoals: abnormale belastingen, aantasting door agressieve stoffen, verkeerd onderhoud, reparaties door ondeskundigen, het afdekken van meubelen met beschermhoezen, verkleuringen door het afdekken van de meubels, krassen, vlekken door decoratiemateriaal of andere attributen, onjuiste montage, het niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

*Indien er sprake is van een terechte garantie, welke binnen de garantietermijn valt en indien bepaalde onderdelen niet meer leverbaar zijn, dan houdt Hartman B.V. het recht voor om een alternatief beschikbaar te stellen.

Garantie op tuinkussens
We testen tuinkussens in ons eigen testcenter op duurzaamheid, veroudering en achteruitgang door licht, temperatuur en vocht. Door deze uitgebreide testen uit te voeren zijn wij in staat om echte kwaliteit te leveren. Hoewel onze producten zijn vervaardigd van hoge kwaliteit materialen en met grote precisie, kan het toch gebeuren dat je een klacht hebt. Omdat we geloven in de kwaliteit van onze producten, geven wij 2 jaar garantie op onze collectie tuinkussens.

• De garantietermijn vangt aan op het moment van aankoop;

• De garantie heeft betrekking op weeffouten en losse naden die reeds bij levering aanwezig zijn;

• Om terug te vallen op de garantie is het aankoop bewijs nodig, zorg dat je deze bij de hand hebt zodat je snel geholpen kan worden;

* Uitgesloten van de garantie zijn zijn schades die zijn ontstaan door ondeskundig gebruik van tuinkussens zoals: abnormale belastingen, aantasting door agressieve stoffen, verkeerd onderhoud, reparaties door ondeskundigen, het afdekken van tuinkussens met beschermhoezen, vlekken door decoratiemateriaal of andere attributen en foutief wassen.